Comment vos clients accèdent-ils à MEG après souscription ?
Accessibilité Client à MEG après souscription à l'offre
Rappel : l’accès aux offres se fait à partir de l'onglet "Dossier".
Après avoir activé l'offre "Mes modules de gestion : RCA MEG Start" ou l'offre "Mes modules de gestion : RCA MEG Premium" et reçu une confirmation de la part de l'équipe Middle Office Digital que l'offre est bien déployée, votre client pourra se connecter à l'outil de gestion !
Comment votre client accède-t-il à l'outil de gestion depuis Pulse ?
- Se connecter à Pulse depuis l'URL Client
- Cliquez sur l'onglet "Applications" (4 rectangles)
- Cliquez sur "Se connecter à l'outil de gestion"
- Redirection automatique sur MEG via le SSO Pulse
Les clients qui bénéficient de l'offre "Mes modules de gestion : RCA MEG Start" se connectent en SSO depuis Pulse, c'est à dire qu'ils ne devront pas renseignés à nouveau leurs identifiants et Mot de passe.
🚨 Attention actualité 🚨 : Nous rencontrons actuellement un incident sur la connexion SSO. Solution de contournement :
à l'affichage de la page de connexion RCA MEG (ci-dessous), merci de conseiller à vos clients de renseigner leurs identifiants de connexion Pulse.
Si cette solution de contournement ne permet pas à votre client de se connecter sur MEG Start, merci de demander à votre client d'ouvrir un ticket auprès du support dédié (relation-client@kpmg.fr).
Offre "Mes modules de gestion : RCA MEG Premium"
Les clients qui ont souscrit à l'offre "Mes modules de gestion : RCA MEG Premium" doivent suivre les étapes suivantes :
- Se connecter à Pulse depuis l'URL Client
- Cliquez sur l'onglet "Applications" (4 rectangles)
- Cliquez sur "Se connecter à l'outil de gestion"
- Renseignez les identifiants et MdP préalablement créés par votre client après réception de l'email de création de compte RCA MEG
Vous avez une question sur les offres RCA MEG ? N'hésitez pas à consulter le book des offres présents sur la page d'activation des offres.
Si vous rencontrez un problème, n'hésitez pas à contacter votre support au 01 55 68 66 77 ou via le centre d'aide disponible en cliquant sur le bouton "?" puis sur l'onglet "Retours"